Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách trong suốt quá trình truy cập, đăng ký tài khoản, mua hàng và sử dụng dịch vụ trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm phục vụ các mục đích cần thiết như xác thực tài khoản, xử lý đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo giao dịch, nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

2. Loại thông tin được thu thập

• Họ tên, email, số điện thoại.
• Địa chỉ nhận hàng, địa chỉ thanh toán.
• Lịch sử mua hàng, sản phẩm quan tâm.
• Thông tin kỹ thuật: IP, thiết bị, trình duyệt, cookies.
• Nội dung trao đổi khi khách hàng liên hệ hỗ trợ.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Tạo và quản lý tài khoản khách hàng.
• Xử lý đơn hàng và giao nhận.
• Liên hệ xác minh khi cần thiết.
• Giải quyết khiếu nại, đổi trả, bảo hành.
• Gửi ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận.
• Phân tích dữ liệu để tối ưu website.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân trái phép. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho:

• Đơn vị vận chuyển.
• Cổng thanh toán.
• Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành website.
• Cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích sử dụng, giải quyết tranh chấp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ về việc chỉnh sửa/xóa dữ liệu.

6. Cookies

Website có thể sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn, duy trì phiên đăng nhập và nâng cao trải nghiệm người dùng. Khách hàng có thể tùy chỉnh cookies trong trình duyệt.

7. Quyền của khách hàng

• Yêu cầu xem thông tin đã lưu.
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai lệch.
• Yêu cầu ngừng nhận email marketing.
• Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

8. Cam kết bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất dữ liệu hoặc rò rỉ thông tin. Tuy nhiên, khách hàng cũng cần chủ động bảo mật tài khoản và thiết bị cá nhân của mình.